Digitaal Ontwikkel Programma 2021-2024
We hebben processen in beeld gebracht en onze werkwijze op een aantal onderwerpen aangescherpt. Dit zorgde intern voor verbeteringen, waardoor we onze inwoners beter en sneller kunnen helpen. We bieden meer producten digitaal aan, waaronder de aanvraag van subsidies en evenementenvergunningen. We hebben verschillende onderzoeken uitgevoerd naar onze digitale toegankelijkheid, waarbij we de adviezen zoveel mogelijk direct implementeren.
Huis van de Gemeente
Ons Digitale Huis van de Gemeente krijgt steeds meer vorm. We bieden steeds meer producten digitaal aan en denken daarbij goed na over inclusie. Bij het aanbieden van digitale diensten houden we rekening met inwoners die het misschien lastig vinden om een digitale aanvraag te doen. Daarnaast zorgen we ervoor dat we begrijpelijke taak gebruiken zodat een digitaal formulier gemakkelijk te begrijpen en te doorlopen is. We werpen geen onnodige drempels op. Naast de digitale aanvraagmogelijkheid is het altijd mogelijk om telefonisch contact op te nemen om uitleg te vragen of een afspraak te maken.
Ons Fysieke Huis van de Gemeente voldoet niet meer aan de eisen van deze tijd. Daarom hebben we in 2022 een verkenning opgestart om zo tot een basis van een plan te komen. Hier gaan we in 2023 mee verder.
Corona/COVID-19
In 2020 is er een Actieteam ingesteld. In 2022 is deze werkgroep afgeschaald. Afgelopen jaar is er vooral gefocust op het monitoren van ontwikkelingen en bijsturen waar nodig. Ten behoeve van zorgaanbieders hebben we een regeling uitgevoerd voor compensatie van meerkosten als gevolg van coronamaatregelen. Deze regeling – waarover het Rijk en de VNG afspraken hebben gemaakt – was bedoeld om de continuïteit van maatschappelijke ondersteuning en jeugdhulp te waarborgen. Aanbieders konden compensatie aanvragen voor meerkosten die ze gemaakt hebben als gevolg van de coronacrisis. Door deze regeling is voorkomen dat de coronamaatregelen de continuïteit van dienstverlening in gevaar zou brengen. Door een specifieke uitkering van het rijk hebben we verder subsidies verstrekt aan bedrijven en organisaties. Daarvoor is een subsidieregeling opgesteld.